Доказова медицина чи медичний маркетинг: як клініки продають людям відчуття безпеки. Сучасні клініки – це бізнес, який неможливо уявити без маркетингу, адже PR-інструменти можуть гарантувати стабільний потік пацієнтів, азначить і заробітків. Одна з найпопулярніших тез, яку у комунікації використовують клініки – це “лікування за принципами доказової медицини”. Але чи завжди за таким позиціонуванням стоїть реальна доказова медицина і як пацієнту зрозуміти, що лікування справді відповідає медичним стандартам.
Коли люди обирають лікарню, здебільшого вони обирають розпіарений бренд. Красивий сайт, сучасний ремонт, дорога реклама, відомі лікарі, гучні слогани про “інноваційне лікування” та “світові стандарти” створюють у пацієнта відчуття безпеки. Саме на цьому сьогодні будується значна частина маркетингу приватної медицини. Але чи означає це автоматично, що клініка дійсно працює за принципами доказової медицини, читайте в матеріалі УНН.
Доказова медицина – це підхід, за якого рішення ухвалюються не на основі особистої думки лікаря чи принципу “так прийнято”, а на основі міжнародних наукових досліджень, клінічних рекомендацій та доведеної ефективності методів лікування, розповів в коментарі УНН директор компанії “MedGuard”, яка надає медичний супровід пацієнтам, Юрій Бабінець.
На практиці це означає, що пацієнту не призначають зайві обстеження чи “модне лікування без доказів”, а обирають ті методи, ефективність і безпека яких реально підтверджені. Особливо важливо це в складних напрямках — онкології, кардіології, хірургії, інтенсивній терапії, де ціна помилки дуже висока
– пояснив Бабінець.
Крім того, є перелік ознак, за якими людина може зрозуміти, чи справді лікар працює за принципами доказової медицини: такий фахівець пояснює свої рішення зрозумілою мовою, аргументує призначене лікування, не боїться “другої думки” іншого спеціаліста та спирається на сучасні міжнародні рекомендації і клінічні протоколи.
В ході консультації пацієнт має право поставити лікарю питання:
- Чому він рекомендує саме цей метод лікування конкретної хвороби?
- Чи відповідає він міжнародним протоколам?
- Які існують альтернативи?
- Які ризики та прогноз?
- Чи потрібен консиліум або консультація інших спеціалістів?
Окремо Бабінець наголошує і на відповідальності самої клініки.
Важливо звертати увагу й на саму клініку: чи працює вона за сучасними міжнародними стандартами та національними протоколами; чи є мультидисциплінарний підхід; чи ведеться післяопераційний супровід; чи існує система контролю якості лікування; наскільки відкрито та чесно комунікують з пацієнтом
– зазначав експерт.
Джерело: УНН.
