На горячую линию Гуманитарного штаба Рината Ахметова с просьбой о помощи обращаются жители населенных пунктов в зоне боевых действий и мирных территорий Украины. Количество звонков за последнее время увеличилось. С какими вопросами обращаются люди и как работает линия: