Получить кредит без справки о доходах в МФО можно быстро и просто. Есть ли минусы у микрокредитования? Рассмотрим 5 отрицательных факторов, выделенных благодаря опросу, проведенному среди сотни активных заемщиков Украины.
40% людей, желающих получить быстрый кредит, отказываются от сотрудничества с МФО, требующей заполнять чрезмерно длинную анкету-заявку. Увидев, что микрофинансовая компания просит рассказать о родственниках, представить «десяток номеров» знакомых и выдвигает другие аналогичные требования, потенциальный заемщик просто покидает сайт, и отправляется на другой сервис микрокредитования.
Кстати, стандартные требования МФО не столь велики: клиенту необходимо указать только телефонный номер, данные ИНН и паспорта. Если займ – первый, и его сумма внушительная, то дополнительно могут попросить сканированную копию документов, информацию о контактных номерах родных, сведения о трудоустройстве.
Многие заемщики пожаловались на то, что разговаривать с оператором МФО им пришлось слишком долго. Более того, кредитные эксперты задавали все те же вопросы, что присутствовали в заявке-анкете.
МФО следует узнавать минимум данных для подтверждения личности клиента, например, период кредитования или запрашиваемую сумму. В ином случае заёмщика можно потерять.
Оформлять микрокредит должно быть удобно и быстро. Если странички будут загружаться медленно, пользователь покинет сайт МФО (так высказалось 60% участников опроса).
Сложности возникают также при обработке заявки на внесение платежа. Заемщику необходимо погасить долг, он отправляет запрос, а интернет-ресурс «подвисает). В дальнейшем это может стать причиной потери клиента.
Используя кредитный онлайн-калькулятор, потенциальный заемщик может узнать, сколько гривен ему будет выдано при первом, втором и дальнейшем кредитовании. Некоторые микрофинансовые организации рассчитывают суммы займов индивидуально для каждого клиента (суммы отражаются в Личных кабинетах).
Представьте себе ситуацию, вы просите выдать микрокредит на 5000 гривен (калькулятор показывает, что эта сумма вам доступна, или же вы видите эту величину в своем Личном кабинете). Но после того, как вы отправляете заявку, вам одобряется лишь 2000-3000 гривен. И это несмотря на то, что ваша кредитная история не отрицательная.
Опрошенные заемщики настаивают на том, чтобы отражающиеся на сайтах суммы микрокредитов соответствовали реальным – именно тем, которые они получат после одобрения заявки.
Клиент должен знать о том, на какой стадии находится его заявка – на стадии рассмотрения или она уже одобрена/отклонена? Ожидание ответа от МФО вызывает у пользователей негатив.
Лучше всего, если обо всех стадиях движения заявки компания оповещает по смс.
Лучшая МФО по версии украинских заемщиков, соответствует следующим критериям:
К сожалению, далеко не все МФО Украины соответствуют этому списку.